Alla beställningar packas och skickas från vårt lager i Skåne, Sverige. Din order skickas vanligtvis inom 24 timmar. DHL och UPS hämtar paket från lagret en gång per dag runt 15.00 (måndag-fredag).

Därefter transporteras paketen till närmaste sorteringsterminal där de scannas och skickas vidare mot slutdestinationen. Du kommer få ett meddelande från kuriren där du antingen får välja leveransdag eller ett meddelande när paketet finns att hämtas hos ombud. Paket över 15 kg levereras alltid hem till dörren.  Du kommer få ett meddelande med spårninglänk när vi har skickat paketen. Ibland kan det ta en dag innan det registreras i spårningsystemet.

Ibland händer det tyvärr saker i fraktvärlden och paket delas upp eller inte kommer fram i utsatt tid. Vänligen vänta en dag eller två och om det fortfarande inte kommit fram hör du av dig till oss på support@bastsauna.com med ditt namn, ordernummer så hjälper vi dig vidare därifrån för att lokalisera och eftersöka dina paket.

Transportbolag:

DHL

Leveranstid:

2-6 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

Pris:

Fraktfritt på beställningar över 10.000 SEK

Övriga ordrar - 129 SEK

Tull och moms:

Vi är momsregistrerade i Norge och betalar norsk moms samt tull. Inga extra kostnader tillkommer vid köp hos oss.

Transportbolag:

Vi skickar med UPS - Standard

Leveranstid:

4-8 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

Pris:

Fraktfritt på beställningar över 10.000 NOK

Övriga ordrar 129 NOK

Tull och moms:

Vi är momsregistrerade i Storbritannien och betalar moms samt tull. Inga extra kostnader tillkommer vid köp hos oss.

Transportbolag:

Vi skickar med UPS - Standard

Leveranstid:

4-8 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

Pris:

Fraktfritt på beställningar över 700 GBP

Övriga ordrar 20 GBP

Transportbolag:

Vi skickar med UPS - Standard

Leveranstid:

4-8 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

Pris:

Fraktfritt på ordrar över 850 CHF

Övriga ordrar 10 CHF

Transportbolag:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Leveranstid:

4-8 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

4-8 arbetsdagar (från upphämtningsdag)

Ett fåtal destinationer inom Europa skickar DHL endast en gång i veckan till. För de vanligaste rutterna avgår det bilar flera gånger i veckan. Om du är osäker på just din leveransadress - vänligen maila oss så kan vi beräkna exakt förväntad frakttid.

Pris:

Fraktfritt på ordrar över 1 000 EUR 

Övriga ordrar 12 EUR 

Om ditt land inte finns med i listan, vänligen kontakta oss.

BESTÄLLNINGAR FRÅN STORBRITANNIEN OCH NORGE

Vi skickar till Storbritannien och Norge med UPS Standard. Du kommer inte att få några tullavgifter eller extra kostnader utan alla kostnader är inkluderade i priset på webbshoppen. 

BESTÄLLNINGAR UTANFÖR EU

Eftersom vi skickar våra varor från Sverige som är inom EU kan kunder utanför EU drabbas av ytterligare tullavgifter, skatter, administrativa avgifter och/eller andra tullkrav. Dessa kostnader står kunden för och vi tar inget ansvar för några ytterligare kostnader. Vi ansvarar inte för försändelser som returneras på grund av obetalda tullavgifter eller skatter eller bristande efterlevnad, och vi återbetalar inte dessa extra avgifter. Detta gäller exempelvis Schweiz.